Trong kinh doanh, các cột mốc kinh doanh (Business Milestones) là những mốc thời gian, sự kiện hoặc kết quả quan trọng đánh dấu tiến trình phát triển của một doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu rõ hơn về khái niệm các cột mốc kinh doanh là gì, tầm quan trọng của chúng và cách triển khai chúng cho doanh nghiệp của bạn.
Các cột mốc kinh doanh là gì?
Theo tham khảo từ những người tham gia Liên Minh KJC, các cột mốc là những chỉ báo về lộ trình sự nghiệp của bạn, giúp bạn xác định những điểm cần cải thiện, tiến triển và hành động cần thực hiện để đạt được mục tiêu. Chúng đơn giản hóa các hoạt động hàng ngày thành những hoạt động dễ quản lý và dễ nhận biết.
Việc đặt ra các mục tiêu và cột mốc SMART là điều cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp bạn. Các cột mốc này giúp bạn:
- Mô tả mục tiêu của bạn với các chỉ số liên quan để theo dõi tiến độ
- Điều chỉnh quỹ đạo trong trường hợp lệch
- Dự đoán khi nào bạn sẽ đạt được mục tiêu của mình
Một mục tiêu không có cột mốc sẽ không có định hướng. Để đi đúng hướng, bạn cần có chiến lược và tuân thủ thời hạn.
Giống như kế hoạch kinh doanh, lộ trình là bản tóm tắt về tình hình tài chính của bạn. Nó bao gồm các bước bạn cần thực hiện để đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, nó không bao gồm các nhiệm vụ cụ thể hàng ngày.
Vai trò của các cột mốc kinh doanh
Các cột mốc kinh doanh quan trọng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển doanh nghiệp , bao gồm:
- Định hướng chiến lược : Các cột mốc giúp công ty xác định rõ hướng đi, ưu tiên nguồn lực và xây dựng kế hoạch phát triển hiệu quả.
- Đo lường tiến độ : Các cột mốc giúp công ty biết họ đã đạt được những gì và cần cải thiện ở đâu.
- Tạo động lực cho nhóm của bạn : Đạt được các cột mốc là cơ hội để khen thưởng và tạo động lực cho nhân viên.
- Tăng cường niềm tin của nhà đầu tư : Các nhà đầu tư thường dựa vào các cột mốc quan trọng của công ty để đánh giá tiềm năng và quyết định có nên đầu tư hay không.
- Quản lý rủi ro : Thông qua các cột mốc, công ty có thể xác định vấn đề ở giai đoạn đầu và đề xuất các giải pháp phù hợp.
Cách tạo ra các cột mốc trong kế hoạch kinh doanh
Theo như những người quan tâm đến cột mốc KJC chia sẻ, việc thiết lập các cột mốc rõ ràng, cụ thể và riêng biệt là điều cần thiết để đạt được mục tiêu của bạn. Một cột mốc hiệu quả nên bao gồm bốn yếu tố chính:
- Mô tả (Cái gì) : Trình bày chi tiết các cột mốc của bạn. Ví dụ, thay vì viết “tăng doanh số”, bạn có thể viết “tăng doanh số lên 30%”. Hãy thêm càng nhiều chi tiết càng tốt để thể hiện mục tiêu của bạn.
- Ngày (Khi nào): Chỉ định thời hạn hoàn thành nhiệm vụ . Nếu không có thời hạn, việc hoàn thành mục tiêu đúng hạn có thể sẽ khó khăn. Hãy đặt thời hạn cho từng nhiệm vụ. Điều này sẽ giúp bạn quản lý và hoàn thành nhiệm vụ theo đúng yêu cầu kinh doanh.
- Ngân sách (số tiền) : Trước khi bắt đầu một nhiệm vụ hoặc dự án, hãy lập kế hoạch ngân sách và số tiền bạn muốn phân bổ cho từng nhiệm vụ. Điều này cho phép bạn kiểm soát ngân sách, tránh lãng phí và tiết kiệm thời gian.
- Phân công (cho ai): Phân công trách nhiệm cho nhân sự phù hợp. Đảm bảo giám sát chặt chẽ tiến độ để đảm bảo kết quả nhất quán.
Tổ chức họp nhóm vào cuối mỗi tháng để xem xét tiến độ thực hiện mục tiêu tiếp theo. Điều này giúp bạn đi đúng hướng và điều chỉnh nếu chưa đạt được mục tiêu.
Các cột mốc kinh doanh quan trọng để kinh doanh thành công
Tạo ra một mô hình kinh doanh phù hợp và có lợi nhuận
Mô hình kinh doanh giải thích cách một công ty tạo ra doanh thu; nó mô tả cách doanh nghiệp của bạn hoạt động để tạo ra doanh số và đạt được các mục tiêu doanh thu cụ thể. Một mô hình kinh doanh hiệu quả phải dễ hiểu và thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh tế.
Trước khi treo biển “Có, chúng tôi đang mở cửa”, hãy đảm bảo bạn đã tiến hành phân tích khách hàng . Điều này sẽ giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu, những khó khăn của họ và đưa ra các giải pháp tiết kiệm chi phí. Vấn đề bạn cần giải quyết càng phức tạp thì giá giải pháp của bạn càng cao.
Khi đã thu thập đủ dữ liệu phân tích, bạn có thể điều chỉnh mô hình kinh doanh dựa trên các xu hướng triển vọng. Sau khi hoàn thành bước này, hãy bắt đầu bán sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng mục tiêu.
Bán cho khách hàng đầu tiên quay lại mua hàng
Một doanh nghiệp tốt biết cách thu hút khách hàng mới, nhưng một doanh nghiệp tuyệt vời biết cách giữ chân họ (khách hàng trung thành). Mục tiêu tiếp theo của bạn là bán hàng cho một khách hàng trung thành – một khách hàng cũ muốn mua hàng của bạn lần nữa. Nói một cách đơn giản, điều này có nghĩa là khuyến khích khách hàng cũ quay lại cửa hàng của bạn để mua hàng lần thứ hai.
Sau đây là một số cách để thực hiện điều này:
- Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm: Khi khách hàng mua sắm tại cửa hàng, họ sẽ để lại thông tin như độ tuổi, giới tính, vị trí, v.v. Điều này giúp bạn hiểu rõ thói quen mua sắm, sở thích và khả năng chi trả của họ. Nhờ đó, bạn có thể mang đến cho họ trải nghiệm được cá nhân hóa khi họ quay lại và khuyến khích họ ở lại lâu hơn.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng: Khách hàng mua sắm từ những thương hiệu họ nhớ đến. Để làm được điều này, bạn có thể liên hệ với họ qua email, tin nhắn SMS , mạng xã hội, bản tin, v.v. Bạn có thể sử dụng các kênh này để thông báo cho họ về các ưu đãi đặc biệt, nhắc nhở họ về các chương trình khuyến mãi, v.v.
- Duy trì sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ: Tương tác với khách hàng trên các nền tảng họ sử dụng nhiều nhất. Tạo nội dung hoặc bài đăng có mục tiêu rõ ràng để thúc đẩy tương tác. Tránh các chiến thuật bán hàng quá mức. Tập trung vào các phương pháp sáng tạo để thu hút khách hàng tiềm năng.
- Thưởng cho lòng trung thành của khách hàng: Nếu bạn may mắn có được lượng khách hàng trung thành, hãy cân nhắc việc thưởng cho họ. Những phần thưởng này có thể dưới dạng giảm giá, phiếu giảm giá, miễn phí vận chuyển hoặc dùng thử miễn phí. Điều này sẽ giúp xây dựng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Thực hiện chiến lược tiếp thị thực tế
Khi đã có được lượng khách hàng trung thành, bước tiếp theo là gia tăng lượng khách hàng này. Để làm được điều này, chúng tôi sử dụng các kỹ thuật tiếp thị chiến lược hiệu quả. Hãy nhớ rằng, tiếp thị là cốt lõi của một doanh nghiệp. Đó là cách xây dựng mối quan hệ với thị trường mục tiêu và giao tiếp bên ngoài để phát triển doanh nghiệp.
Một nhà tiếp thị giỏi luôn có tham vọng, nhưng một nhà tiếp thị thông minh sẽ kết hợp yếu tố thực tế vào chiến lược tiếp thị đa kênh của mình . Bạn càng thực tế, bạn càng có nhiều khả năng đạt được các mục tiêu tiếp thị và quảng bá, đồng thời bán sản phẩm thành công cho khách hàng tiềm năng.
Việc xây dựng chiến lược tiếp thị đòi hỏi phải nghiên cứu và phân tích sâu rộng. Phân tích SWOT là một điểm khởi đầu tốt . Hãy theo dõi sát sao sự tăng trưởng của ngành, xu hướng thị trường hiện tại, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Tiếp thị là một quá trình thử nghiệm và sai sót; đừng mong đợi kết quả ngay lập tức. Khi đã biết phương pháp nào hiệu quả, bạn có thể thuê ngoài nhu cầu tiếp thị cho một công ty quảng cáo để tiết kiệm thời gian .
Xây dựng một đội ngũ đáng tin cậy
Khi bạn đã có lượng khách hàng trung thành và kế hoạch tiếp thị vững chắc, mục tiêu tiếp theo là xây dựng một đội ngũ mạnh .
Một nhóm có nhiều kỹ năng khác nhau và những người phù hợp (có khả năng đảm nhận trách nhiệm quản lý) có thể giúp bạn tạo ra những ý tưởng mới, giải quyết vấn đề và vượt qua sự không chắc chắn.
Nhưng khi bạn tiến bộ, bạn sẽ cần nhiều sự hỗ trợ hơn. Hãy đảm bảo nhóm của bạn có cùng quan điểm và có khả năng quản lý xung đột và các ý kiến khác nhau.
Đây chính là lúc một bộ phận nhân sự mạnh mẽ có thể giúp gắn kết nỗ lực của cả nhóm. Hãy đảm bảo bạn cân nhắc ý kiến đóng góp của nhóm khi đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng và những thay đổi chiến lược.
Tăng cường uy tín của bạn trong ngành
Với một đội ngũ đáng tin cậy, bước tiếp theo trong kinh doanh của bạn sẽ là cạnh tranh với các đối thủ và tạo dựng uy tín trong ngành. Hãy xác định các cơ hội, cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến, để phát triển thương hiệu. Phân tích nhu cầu của khách hàng hiện tại và khách hàng mới, đánh giá hoạt động của đối thủ cạnh tranh và đề xuất các giải pháp tốt hơn.
Bằng cách này, bạn sẽ được chú ý và chuyển đổi nỗ lực của mình thành doanh số. Viết bài đăng của khách mời, tổ chức hội thảo/hội thảo trực tuyến miễn phí, hợp tác với các thương hiệu khác, tham gia các buổi diễn thuyết, sử dụng thông cáo báo chí và quảng bá trên mạng xã hội.
Thương hiệu giúp bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Nó truyền đạt tiêu chuẩn của bạn đến khách hàng và giúp họ hiểu tại sao bạn là lựa chọn tốt nhất.
Đạt được mục tiêu bán hàng đã đề ra
Các bước đã thực hiện cho đến nay chủ yếu mang tính định tính. Ở bước cuối cùng, bạn sẽ đặt mục tiêu bán hàng định lượng kèm theo thời hạn. Điều này liên quan đến việc đạt được khối lượng bán hàng cụ thể trong một khung thời gian nhất định.
Ví dụ thực tế về các cột mốc kinh doanh
- Startup công nghệ: Một công ty khởi nghiệp có thể đặt các cột mốc như: hoàn thành phát triển sản phẩm mẫu, ra mắt phiên bản beta, đạt 5.000 người dùng đăng ký, gọi vốn thành công vòng seed.
- Cửa hàng bán lẻ: Các cột mốc có thể là: khai trương cửa hàng đầu tiên, đạt doanh thu 100 triệu/tháng, mở rộng chi nhánh thứ hai, đạt 1.000 khách hàng thân thiết.
- Doanh nghiệp xuất khẩu: Cột mốc có thể là: ký hợp đồng xuất khẩu đầu tiên, đạt doanh thu xuất khẩu 1 triệu USD, mở văn phòng đại diện tại thị trường nước ngoài, đạt chứng nhận ISO quốc tế.
Những ví dụ này cho thấy mỗi cột mốc đều đóng vai trò định hướng phát triển và đo lường thành công của doanh nghiệp.
Các cột mốc kinh doanh là gì đã được chúng tôi giải đáp ở trên. Hy vọng bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích nhất. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết.
